东方商厦-柜台违规神秘客监测

2015年10月，策点调研受吉林东方商厦股份有限公司委托，对商场1、2、3及5楼的男装、女装和化妆品等重点业态柜台开展神秘顾客暗访式监测调研。神秘顾客以普通消费者身份进行随机购物模拟，重点记录柜台在交易过程中是否存在绕开收银系统、直接收取现金、未开具发票或收据、拒绝刷卡···

商场神秘客违规监测神秘客暗访 2015-12-059702

个人-餐馆新店可行性研究

2014年3月，策点调研受个人投资者委托，对广州珠江新城商圈的消费者群体开展市场研究。调研采用定量问卷调查结合人流量现场测试的方式，深入了解商圈内潜在顾客的社会人口学特征、饮食消费习惯、消费偏好、价格敏感度、用餐时段与频率、现有饮食满意度等内容。通过分析不同时段人流···

餐饮开店可行性店铺定位 2014-03-147750

真功夫-满意度提升研究

2012年7月，策点调研受真功夫餐饮管理有限公司委托，围绕其“功夫送”外送系统开展顾客满意度研究。本次调研采用神秘顾客研究方法，覆盖多个城市的门店外送服务流程，从点餐响应、配送时间、餐品包装、送餐人员态度、配送准确率、整体满意度等多个维度进行评估，全面监测不同门店之···

真功夫客户满意度神秘顾客监测 2012-07-1412431

广州白云万达希尔顿酒店-满意度调研

2012年3月，策点调研受广州白云万达希尔顿酒店委托，针对其内部12个部门约400名员工开展满意度调查，涉及餐饮部、前厅部、销售/公关部、财务部、客房部等核心运营部门。调研以问卷形式展开，涵盖员工对薪酬福利、职业发展、培训支持、管理制度、工作环境、团队氛围及领导风格等多方···

希尔顿员工满意度满意度调研 2012-06-2310499

红星美凯龙-消费者习惯研究

2011年4月19日，策点调研受广州红星美凯龙委托，对琶洲分店开展消费者行为专项调研。此次调研采用问卷访问、商场拦访及店内观察等多种手段，针对实际到店消费者开展实地采样，重点收集其在品牌认知、购买品类偏好、预算水平、影响决策因素（如价格、设计、材质、售后服务等）方面的···

红星美凯龙消费者调研琶洲 2011-09-225079