2019年6月,策点调研受捷信金融委托,围绕现有客户开展一对一深度访谈调研。调研聚焦客户的贷款使用经历、利息接受度、典型贷款场景、对现金贷产品的认知与接受度,进一步探索客户不愿意复贷的核心原因,包括利率敏感度、资金需求减少、审批流程体验等。同时,识别客户潜在复贷需求···
2018年2月,策点调研受邮政科学研究规划院委托,对一二线城市的寿险消费者进行定性深度访谈与定量问卷调查。研究重点围绕消费者的寿险消费习惯、购买频次、消费能力、价格接受度、渠道偏好、服务需求等方面展开,全面描绘消费者对寿险产品的核心需求特征,评估当前市场中存在的痛点···
2017年8月,策点调研受中路财产保险股份有限公司委托,开展对投保客户的满意度与产品需求电话调研。调研重点包括:客户对产品推广方式的接受度、业务办理流程的便捷性与高效性、业务员的专业性与服务态度、处理效率、服务结果的满意度等。同时,通过净推荐值(NPS)模型,评估客户···
2017年12月,策点调研受亚联财委托,在深圳地区开展基于神秘顾客方法的专项市场研究。调研团队以真实消费者身份,分别对亚联财及其主要竞争对手的贷款申请流程进行全程模拟体验,涵盖产品咨询、申请流程、审批效率、服务态度、还款方案等核心环节,力求从用户角度发现服务中存在的···
2017年,策点调研受瑞穗银行(中国)有限公司委托,围绕华南地区(主要涵盖广东、广西、福建)物流行业的发展现状、市场结构与风险点进行系统性市场研究。调研内容包括:当前区域物流行业发展水平、主要服务模式、第三方物流与本地物流企业竞争格局;日本物流企业入华的优势与制约···
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