2017年9月,策点调研受深圳市法律援助中心委托,开展面向法律援助服务受援群体的满意度调查。调研主要采用问卷访问与深度访谈结合的方式进行,涵盖援助申请流程、律师服务态度与专业性、案件进展沟通、援助时效、服务渠道便利性等多个关键环节。调研样本覆盖刑事、民事、劳动、婚姻···
2017年6月,策点调研受青岛国信集团委托,围绕品牌知名度与美誉度、员工满意度两个维度开展系统调研。项目针对政府及企业客户开展深度访谈,全面了解其对国信集团的信任感、好感度、合作态度及相对竞争力评价;对社会公众客户则通过问卷方式,收集对企业认知、接纳度与品牌形象的反···
2017年3月,策点调研受桂林临桂区国税局委托,围绕辖区内5000户管理对象进行抽样电话访问,深入了解纳税人在实际办税过程中对服务态度、业务效率、流程指引、窗口便利性、办税环境、信息公开透明度等方面的评价与反馈。调研过程中重点收集纳税人对服务不满的具体原因和建议改进方向···
2017年6月,策点调研受广州城市旅游问询服务中心委托,围绕其设于广州核心地段的5个旅游信息咨询中心(花城广场、广州塔、新白云国际机场、北京路、芳村客运站、广州东站汽车客运站)展开服务质量测评研究。调研采用游客拦截问卷访问方式,系统收集访客对服务态度、信息准确度、响···
2017年3月,策点调研受广东省疾病预防控制中心委托,面向广东全省21个地级市开展电话抽样调查,调查总样本数2520个,每个城市抽取120个有效样本,调查人群重点配额覆盖孕产妇、儿童家长、老年人及慢性病患者。调研围绕居民对国家基本公共卫生服务项目的认知水平、信息获取渠道、服···
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