成都亨得利钟表-品牌专柜神秘顾客检测

2015年1月至2015年12月，策点市场调研受成都亨得利钟表眼镜有限责任公司委托，对其在成都主要门店的品牌专柜服务开展为期一年的神秘顾客售前服务检测。检测覆盖春熙路总店16个品牌专柜及凯丹广场6个品牌专柜。项目每月定期安排神秘顾客以潜在消费者身份进入门店，评估销售人员的服···

亨得利钟表品牌专柜神秘顾客检测 2016-01-0614974

钻石世家-消费者满意度研究

2011年4月，策点市场调研受ShiningHouse钻石世家委托，在珠三角地区开展针对其门店客户的满意度调研。本次调研采用问卷访问与深度访谈相结合的方式，围绕产品信息接收渠道、门店接待流程、销售环节体验、消费偏好、售后服务满意度等多个维度进行系统评估，重点关注顾客在情感沟通、···

钻石世家满意度网点优化 2011-05-227814