香江控股-业主满意度研究

2012年9月，策点调研受香江地产委托，对其位于广州市的某高端住宅小区展开业主满意度调研。调研内容涵盖物业管理中的核心服务维度，包括社区安全保障、公共区域卫生、设施维护效率、物业人员服务态度、投诉处理速度与结果满意度等。调研通过入户问卷、电话访问与现场观察相结合方式···

香江控股物业服务业主满意度 2012-12-2310565

仁孚汽车-奔驰经销商满意度调研

2012年11月，策点调研受成都仁孚汽车销售服务有限公司委托，针对其所属门店的客户服务流程开展顾客满意度调研。本次调研围绕销售全流程六大核心环节展开，分别是电话咨询、到店接待、客户需求分析及产品介绍、潜在客户跟进、报价与议价、试乘试驾体验。通过设置结构化问卷并结合回···

奔驰经销商满意度满意度调研 2012-11-0912668

一汽通用-满意度调研

2012年7月起，策点调研受一汽通用委托，在全国范围内启动用户满意度研究（CSS），调研覆盖所有由一汽通用销售事业部认证、并销售轻卡及皮卡产品的特许经销商。本项目采用电话回访与问卷结合方式，全面收集用户对销售过程中的接待服务、产品介绍、试乘试驾、手续办理、交车体验等关···

一汽通用用户满意度满意度研究 2012-09-2810902

敏捷地产-住户满意度调研

2012年7月，策点调研受敏捷地产委托，对其开发的分布于广州、增城、中山、肇庆的11个住宅小区近8000户住户开展满意度调研。调研主要围绕住户对房屋设计、建筑质量、园林绿化、配套设施、物业服务响应速度、管理态度等方面的评价展开，采用问卷调查与访谈相结合的方式，确保数据的广···

敏捷地产住户满意度满意度调研 2012-07-1912191

真功夫-满意度提升研究

2012年7月，策点调研受真功夫餐饮管理有限公司委托，围绕其“功夫送”外送系统开展顾客满意度研究。本次调研采用神秘顾客研究方法，覆盖多个城市的门店外送服务流程，从点餐响应、配送时间、餐品包装、送餐人员态度、配送准确率、整体满意度等多个维度进行评估，全面监测不同门店之···

真功夫客户满意度神秘顾客监测 2012-07-1412431