首创置业-首创奥特莱斯商场满意度研究

2015年4月，策点调研受首创置业委托，开展针对北京房山、浙江湖州及海南万宁三地首创奥特莱斯综合体的满意度调研。通过定量问卷调查与定性座谈会相结合的方式，重点评估消费者对商品种类与价格、商场服务质量、场内配套设施、促销活动效果以及购物环境等方面的满意度。同时，也同步···

奥特莱斯商场综合体消费者满意度 2015-04-3014551

杭州三佳物业管理有限公司-小区业主满意度研究

2015年4月，策点调研受三佳物业委托，围绕其管理小区展开业主满意度研究。调研采用问卷与访谈相结合的形式，涵盖物业服务内容、安保状况、小区整体环境、配套设施完善度、服务态度及居民对物业服务的建议等方面。通过多维度数据采集与分析，全面了解业主的满意度水平和重点关注问题···

杭州三佳小区业主满意度研究 2015-04-2821931

拜博口腔-客户服务满意度研究

自2015年起连续三年，策点调研受拜博口腔集团委托，围绕全国连锁门诊的顾客展开满意度调查。研究以结构化问卷为主，结合深度电话访谈，覆盖拜博/拜尔口腔现有消费者多个服务接触点。调研内容包括：顾客基本属性与消费行为分析、就诊体验满意度（如医生服务、前台接待、治疗效果、价···

拜博口腔客户服务满意度研究 2015-04-0516834

香江控股-第三方客户满意度调研

2015年3月，策点调研受正中集团委托，开展对广州锦绣香江花园、广州锦绣香江▪翡翠绿洲、恩平锦绣香江花园、武汉锦绣香江花园、天津锦绣香江花园五个住宅物业项目的满意度调研，采用电话访问方式，累计访问业主1810人。调研内容涵盖物业管理、生活配套、产品质量、环境维护、客户服···

香江控股锦绣香江满意度调研 2015-03-2719995

美的集团-空调业务部售后神秘顾客调研

2015年2月，策点调研受美的集团委托，开展空调业务部的售后服务神秘顾客调研。本项目围绕售后上门服务流程进行模拟体验，评估工程师从电话沟通、提前联系、服务到访、技术操作、用户反馈收集、资料整理与提交的全流程服务表现。由于调研涉及真实用户住址、工程师不定期到访等特性，···

美的集团空调业务神秘顾客调研 2015-02-1522085