为进一步了解旗下柏曼、怡程、宜尚和城市便捷四个品牌的酒店会员画像，探究产品及服务提升方向，需进行一次全面调研。2019年6月，策点调研受东呈国际集团委托，对桂林、广州和武汉三个城市会员人群进行线上定量调研和线下定性深访，掌握会员基本特征、消费习惯、住宿偏好等信息，深入挖掘会员对酒店住宿产品的核心诉求，同时了解掌握竞品酒店会员权益、增值服务、惊喜服务等内容信息。
最终的报告为东呈国际集团明确客群定位、提升酒店服务、优化产品设计、营销推广建议等方面提供真实有效的数据支持。
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