深圳九方商业体是中航公司旗下购物中心品牌，依据“中航城”城市综合体的超高品质水准统一规划打造，是集购物、餐饮、休闲、娱乐为一体的一站式现代时尚生活体验中心。2018年5月，为了实现“超越商业 共创美好世界” 的使命，良好持续性经营商业项目，中航公司委托策点调研，推进以下四项调研工作：1、深圳九方客户需求调研；2、深圳九方、中航中心租户满意度调研；3、深圳九方顾客满意度调研；4、深圳九方神秘顾客暗访。对九方商业体进行全年度全方位的调研，协助客户客观的了解九方商业体的总体运营情况。
最终的报告将在提升商业体客户满意度和商场服务、优化管理制度和业态分布等方面提供数据支持，同时也对写字楼租赁和管理方面提供可行性建议。